2015年7月20日,罗女士为母亲投保了富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险,保额10万。2021年1月4日被保险人因肝恶性肿瘤在达州市中心医院住院治疗。2021年1月18日,投保人罗女生拨打该公司客服热线95535进行报案。接到报案后达州中支理赔人员第一时间联系了罗女士,立即前往医院探视及慰问客户并告知理赔所需资料。2021年1月21日,该公司收到了客户提交的完整的理赔资料后,立即开展赔付工作。并于当日完成10万元重疾理赔款的给付工作。

罗女士在收到理赔款后,特带上“专业处理贴心,理赔服务暖人”的锦旗来到达州中支表示感谢,感谢富德生命人寿高效、周到、及时的理赔服务,真正让客户及家人切身感受到了“富德心速度、理赔没难度”。