2020年10月27日富德生命人寿达州中支开江营销服务部柜面工作人员接到客户王先生电话,王先生表示2010年在该公司购买的保险前几天到期了,现在急需取出来去看病,但因为腿疾严重,家离公司还需要1个小时路程,自己难以到公司柜面办理相关业务。接到电话后开江柜面人员立即向中支反映客户的实际情况。经进一步核实保单信息后,决定上门通过线上平台为客户办理生存金领取业务。

当天下午该公司工作人员就协同该单收展人员一同前往王先生家办理生存金领取的相关手续,抵达后不到五分钟,工作人员就使用手机线上平台功能为王先生办理好了所有业务。办理业务如此的快速、便捷让客户感到十分惊喜!同时对富德生命人寿达州中支的暖心服务赞不绝口!

达州中支通过“足不出户,上门保全服务”的举措,让客户感受“更快、更易、更关怀”的服务!(文/吴雪华)