2018年3月,李先生通过代理人在富德生命人寿攀枝花中支为自己购买了富德生命康健无忧A款重大疾病保险和富德生命安行无忧两全保险。天有不测风云,人有旦夕祸福!2020年8月的某一天,一场突如其来的意外给这个幸福的家庭带来了巨大打击。

李先生在云南省红河州从事项目施工带班管理工作,在现场监工时因喷浆机故障发生倾斜倒塌,重达6吨的水泥料桶将其碾压致死,家属悲痛欲绝,在与甲方处理协商期间,找到了李先生的两份保单,并立即拨打公司95535报案电话,公司接到报案后,攀枝花中支理赔人员第一时间联系李先生的家属了解具体情况,并远赴云南开展理赔调查。虽路途遥远,但并没有影响理赔效率,理赔人员第一时间奔赴云南省个旧市,走访当地医院、急救中心和事发现场,对整个事件进行核实,理赔人员向其家属表示慰问并收取理赔所需相关材料。经公司审核符合保险责任,给予赔付身故金20万元,整个理赔流程仅用了三天。

李先生的家属收到理赔款后,非常感动。为表达感激之情,亲自到公司送上了锦旗,这面锦旗不仅诠释了保险的真谛,更是对我们服务的认可。富德生命人寿将不断创新,不断为客户送去温暖,送去保障!(文/段莉萍)