2019年8月7日,黄女士在富德生命人寿乐山中支投保生效了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》,保额10万元,以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》,保额:200万元,年交保费4300元。

2020年9月,黄女士发现身体不适,于9月26日入院进行治疗。经医院及专科医生诊断,黄女士在9月30日被确诊为“甲状腺右侧叶乳头状癌”。

入院后,黄女士拨打了公司报案电话95535,该公司工作人员接到报案信息后,立即与黄女士取得联系并于10月3日国庆假日期间前往医院进行了探视。在询问了黄女士手术情况后,工作人员详细说明了申请理赔的程序和需要的相关资料,中支调查人员也在假日后第一个工作日立即启动了调查程序,经调查属于我司保险责任。

2020年10月21日,黄女士准备好相关资料后前往中支申请理赔。经核实,黄女士分别于10月22日、10月26日收到《康健无忧2019版》重疾理赔10万元、《康悦人生2019版》提前给付5万元,共计15万元。同时根据合同条款约定,豁免黄女士后期保费6.7万元。

黄女士在收到理赔款后,对富德生命人寿乐山中支热忱的服务、快速的理赔赞不绝口,并于10月26日亲自将“服务真诚 技能专业 理赔迅速 大爱无疆”的锦旗送到中支,对公司以及工作人员一再表示了感谢。(文/陈子健)